Klacht: Weigering winkel

I. Van Eijsbergen op 18 december 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Eijsbergen, Laat ik voorop stellen dat ik uw boosheid en de keus uw boodschappen ergens anders te doen, heel goed begrijp. We kunnen een kindje van 7 jaar niet alleen buiten laten wachten. Echter is het wel een...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 december 2020

Een klant diende een klacht in bij Aldi omdat haar 7-jarige kleinkind de toegang tot de winkel werd geweigerd, terwijl zij samen met haar andere kleinkind boodschappen wilde doen. De klant vond deze behandeling onterecht en discriminerend, en besloot naar een andere supermarkt te gaan waar haar kleinkind wel naar binnen mocht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,

Hierbij dien ik een klacht in.
Vandaag 18-12-2020 wile ik voor mij verjaardag wat boodschappen halen bij de Aldi in Made( gem Drimmelen) N-Br dit samen met mijn 2 kleinkinderen van 5 en 7 jaar.
De toegang werd geweigerd voor mijn kleinkind van 7.
Hij werd verzocht om buiten te wachten of in de auto te gaan zitten.
Dit heb ik nog nooit meegemaakt bij een andere Aldi.
Ik ben gelijk naar de Jumbo gegaan waar hij wel naar binnen mocht, en meerdere winkels.
Dit vind ik zo diep triest, een discriminatie naar een kind gaat mij te ver!!

Mvg,
I. van Eijsbergen

Gewenste Oplossing:

Dat de Aldi in Made niet zo belachelijk moet doen.
En geen kinderen van 7 moeten weigeren en de andere wel naar binnen mag terwijl in alle andere winkels ik met mijn kleinkindjes naar binnen mogen.
En een mail dat dit in de toekomst nooit meer gebeurd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 29 december 2020 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door I. Van Eijsbergen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer