Mijn Klacht:
Mijn moeder van 82 jaar vroeg heel vriendelijk in de Aldi- Gorredijk of ze van de wc gebruik mocht maken. Ze had plotseling hoge nood, voelde zich daar heel onprettig onder en zat op haar rollator. Het was erg rustig in de winkel, mijn moeder had een aantal booschappen gekocht en was dus klant.
Het werd haar geweigerd-de wc was alleen voor kleine kinderen!
Mijn moeder wist dat ze het niet zou redden om naar haar verzorgingstehuis te lopen en heeft het net gered door bij een vage kennis van de wc gebruik mogen maken.
Ik ben zeer ontzet door deze manier van omgaan met mijn moeder. Het was overduidelijk dat dit een noodsituatie was.
Graag hoor ik een reactie van u.
Froukje van der Vee
[email protected]
Gewenste Oplossing:
In overduidelijke noodgevallen dient u iemand van 82 jaar met een rollator het gebruik van de wc toe te staan.
