Klacht: Weigeren klein geld bij de kassa

klantenvriendelijkbejegenen op 20 januari 2015 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kocht een paar spullen bij de Aldi en had voor 5 euro klein geld bij me. Varieerde van 1 eurocent munten naar 50 eurocent. Het was niet druk. Ik was de enige bij de kassa. Medewerkers vonden het te veel tijd kosten. Reageerden zeer onvriendelijk. Ik stelde voor het in 5 groepjes neer te leggen. Werd geweigerd. Kon dus onverichterzake naar huis. Zonder spullen en zeer onvriendelijk behandelt.

Gewenste Oplossing:

Meer service en klantrerichtheid van personeel. Ik vroeg niets onredelijks. Als het niet druk is moet je gewoon klein geld accepteren vind ik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer