Klacht: Weer mis gegegrepen

Simone482 op 20 april 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Pouw, Ik begrijp uw verdrietig bent over het feit dat u de slowcooker niet hebt kunnen kopen. Ik heb gekeken hoe het precies zit met deze actie. Qua aantallen zijn er meer dan 4 per filiaal ingekocht. Het...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 april 2021

Een klant van Aldi ervaart herhaaldelijk teleurstelling bij het kopen van aanbiedingen uit de folder, omdat populaire producten vaak al uitverkocht zijn bij openingstijd. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral omdat de klant een slowcooker wilde kopen als cadeau voor een verjaardag, maar deze niet beschikbaar was. De klant beschouwt dit als misleiding en vraagt zich af waarom dergelijke aanbiedingen in de folder worden geplaatst als er onvoldoende voorraad is.

Mijn Klacht:

Dit is al de 4e keer dat we iets zien in de folder en als je om 8.00 uur voor de deur leggen is het al uitverkocht.Je krijgt te horen we hebben er maar 2 binnen of helemaal niet binnen gehad dit vind ik echt misleiding.Mijn man is morgen jarig en zag een slowcooker en dacht he dat is een mooi kado.Zoals u begrijpt was het al op was 8.05 uur in de winkel en vandaag ging d’r aktie pas in ik weet dat het verdeeld wordt in alle filialen maar dan nog.Zet het dan niet in de folder.Ik hoop dat het duidelijk is en vind het zo misleidend.

Gewenste Oplossing:

Een verdrietige klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 20 april 2021 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Simone482
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer