Klacht: voorraad in filiaal Bakel

Ontevreden Aldi-fan op 13 mei 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Truus, Wat jammer dat u steeds zoveel artikelen mist in ons filiaal in Bakel. Ik ga uw klacht dan ook doorzetten naar de verantwoordelijk afdeling die de verdeling verzorgd naar de filialen toe. Ik hoop dat dit in de...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 mei 2022

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bevoorrading in het Aldi-filiaal in Bakel, met name met de witte wijn Lacapelude, die vaak niet op voorraad is. Ondanks meerdere bezoeken, waaronder een bezoek aan een ander filiaal waar de wijn wel beschikbaar was, blijft de situatie in Bakel teleurstellend. Klanten uit de omgeving klagen ook over het gebrek aan diverse artikelen, wat leidt tot frustratie bij zowel klanten als personeel.

Mijn Klacht:

Geacht management, de bevoorrading in filiaal Bakel is uitermate slecht. Deze week al 3 keer geweest voor de witte wijn Lacapelude. Nooit op voorraad. Ook niet als je ’s morgens om 08.30 uur al gaat. Gisteren in filiaal Aarle-Rixtel geweest. Daar was deze wijn volop op voorraad. Wij wonen op 400 meter afstand van filiaal Bakel. Aarle-Rixtel is ruim 6 kilometer. Dan moeten we met de auto!!. U weet denk ik ook wel wat de benzine kost op dit moment. Zojuist weer bij Aldi Bakel geweest. Er stonden 3 klanten te klagen aan de kassa over artikelen die er weer niet zijn. Voor de zoveelste keer. Het winkel personeel kan er niets aan doen terwijl zij wel dagelijks erop worden aangesproken. Ik benoem nu alleen de witte wijn maar het gaat om veel meer. Ik ben er onderhand klaar mee en kan beter naar Jumbo Bakel gaan.
Wat gaat der toch mis het het bevoorraden van de winkel in Bakel????
Ik hoop dat het jullie aandacht kan krijgen want iets klopt hier niet.

Ik wacht jullie reactie af.

Gewenste Oplossing:

Als dat niet duidelijk is uit uit wat ik heb aangegeven dan weet ik het ook niet meer. Zorg dat de normale artikelen op voorraad zijn in de winkel!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 03 mei 2022 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ontevreden Aldi-fan
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer