Klacht: Voorraad binnen 1 uur leeg

EMKK op 18 november 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 6 november 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Emine Kilic, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat het gewenste houten klimrek uitverkocht wat tijdens uw bezoek. Het klopt dat dit product gelimiteerd beschikbaar is maar tegelijkertijd ook extreem geliefd. Hierdoor kan het lokaal al snel uitverkocht zijn. Helaas...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 november 2023

Een klant van Aldi in Nijkerk uitte zijn teleurstelling over de snelle uitverkochtheid van houten speelgoed, zoals een klimboog en klimrek, op 4 november. Ondanks dat de winkel om 8 uur openging, was de voorraad al om 9.15 uur vrijwel leeg, met slechts enkele evenwicht-planken over. De medewerker bevestigde dat er slechts vier van elk artikel waren geleverd, wat de klant als onterecht beschouwde gezien de promotie in de folder.

Mijn Klacht:

Halo, er zou op 4 november houten speelgoed komen zoals een klimrek, klimboog met glijbaan. Winkel gaat om 8 uur open en ik was al om 9.15 in de winkel in Nijkerk. De klimboog etc waren allemaal al op, behalve nog 2 evenwicht-planken!! Het is een opop artikel, echter lijkt het mij belachelijk dat binnen 1 uur tijd de voorraad leeg is. De medewerker gaf ook heel eerlijk aan dat er 4 van elk artikel is geleverd.. iets waarvan er maar 4 word geleverd, ga je toch niet in de folder zetten!! Ik ben zeer teleurgesteld. Ik heb er veel moeite moeten om uiteindelijk daar te zijn, en was al op. Heel jammer dit.

Gewenste Oplossing:

Ik zou alsnog een klimboog met bijgeleverde plank willen kopen. Want vind dit niet eerlijk zo.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 06 november 2023 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

EMKK

Heeft op 06 november 2023 om 18:31 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Dag Bas, hartelijk dank voor je bericht. Ik vind het onbegrijpelijk dat er een product in een folder wordt opgenomen en uiteindelijk maar 4/5 stuks van wordt geboden in de winkel. Het is een geliefd product, dit klopt!!! Juist hierdoor is het niet acceptabel dat er maar een aantal van wordt geboden. Ik vind het nogmaals heel erg teleurstellend dat het op deze manier gaat.

Alle klachten die gemeld zijn door EMKK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer