Klacht: Voorraad

B.Lou op 25 juni 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 juni 2019

Een klant uitte zijn onvrede over de voorraad bij Aldi, nadat hij speciaal voor een actie vroeg in de ochtend naar de winkel kwam, maar ontdekte dat de producten al uitverkocht waren. Hij bekritiseerde het beleid van de supermarkt en de kennis van het personeel, en gaf aan dat hij en andere klanten overwegen om de winkel in de toekomst te vermijden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kom vanmorgen voor 9u speciaal voor een aktie die vandaag ingaat naar een Aldi vestiging en het is gewoon al weer helemaal uitverkocht?!? Personeel schuift het af oo uitgeleverde voorraad. Als Aldi niet genoeg kan uitleveren waarom dan oo datum in een folder plaatsen?!? Ik koop er echt niet meer om ga eerder de tent vermijden net als vele andere klanten die mij bijstonden bij de kassa. Vervolgens zit er een meisje achter de kassa die haar werk daar prima verricht maar vervolgens wel uit dat ze alleen kassa weet en de rest van de winkel in abra kaasbar.. slecht slecht slecht.. je hoort op de hoogte te zijn van zaken in de ei keel.. ook stom beleid net als te weinig altie materiaal uitleveren. Of heeft personeel alles al ingepikt dat het helemaal niet op de toonbanken komt?!? Vreemd beleid. Ik heb ruim 22jaar Hema winkel ervaring en snap dit echt niet!!

Gewenste Oplossing:

Meer actievoorwaarden uitleveren of filkialen zelf laten bestellen, zij weten het veste wel artikel bij hen veelvuldig zal verkopen! Alle personeel veelzijdiger maken, opleiden!! Het staat echt dom als een kassameisje niets van de winkel afweet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer