Klacht: Voedselvergiftiging

Wesje1202 op 19 juli 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Bordat, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat jullie ziek zijn geworden van de maaltijd. Graag ontvang ik een foto van de lotcode en houdbaarheidsdatum zodat ik dit ter onderzoek uit kan zetten bij onze leverancier....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 juli 2022

Een klant van Aldi heeft na het consumeren van bapi pangang ernstige voedselvergiftigingsklachten ervaren, wat leidde tot een slechte nachtrust voor hem en zijn vrouw. Gezien de situatie, inclusief de impact op hun jonge kinderen, vraagt het paar om een compensatie van de supermarkt.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Gisteren de bapi pangang gegeten van de Aldi, en ben daarna samen met mijn vrouw de hele nacht erg ziek geweest, met alles wat daarbij komt kijken. Hebben onszelf nog nooit zo zwak gevoeld. En dan met 2 kleine kinderen die ook nog eens wakker worden.
Wij eisen hier toch wel een tegemoetkoming voor.

Gewenste Oplossing:

Een ruime financiële tegemoetkoming.
Wij doen al onze boodschappen hier maar dit kan wel eens verleden tijd worden als onze klacht niet serieus genomen wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 19 juli 2022 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Wesje1202

Heeft op 02 september 2022 om 19:44 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ze wimpelen me af met een voucher voor 3 producten.
Ik daarentegen heb maanden met klachten rondgelopen en ben nog steeds bezig met het traject van medicatie.
Ze zijn een trouwe klant kwijt!
In triest hoe ze in deze tijd met klanten omgaan. Heb er geen woorden voor!
Slechtste klantenservice ever!

Alle klachten die gemeld zijn door Wesje1202
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer