Klacht: Verschrikkelijke winkel

MamavanYunaa op 10 mei 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Loots, Bedankt voor uw klacht. Wat vervelend om te lezen dat uw bezoek aan onze winkel niet was wat u ervan verwacht had. Ik geeft uw klacht over de orde en netheid van de winkel door aan de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 mei 2021

Een klant heeft zijn onvrede geuit over de Aldi in Medemblik vanwege de slechte staat van de winkel. Hij wijst op kapotte winkelmandjes, dode plantjes bij de kassa, en een onhandige situatie met schoonmaakpersoneel tijdens drukke momenten. Daarnaast ervaart hij lange wachttijden bij de kassa en merkt hij regelmatig beschimmelde of verlopen producten op.

Mijn Klacht:

Bij Aldi Medemblik geweest.
Wat verschrikkelijk ongeregeld dat alles daar is..
ten eerste zijn 9 van de 10 mandjes stuk. Bijna elk mandje mist 1 van de 2 hengsels.

Plantjes staan vooraan bij de kassa dood en bedorven in de kar. Alsof iemand het dan nog koopt.
Personeel loopt rond de drukste tijden met een mega bezem/schoonmaakster door de gangpaden terwijl het ontzettend druk is in de winkel.
Lopen je bijna voor je kloten wat heel irritant is.
Ook staan er regelmatig voorraadkarren voor de schappen waardoor je niet bij sommige producten kunt.

Rij van 10 mensen voor de kassa en geen extra kassa open doen.

Ook zie ik regelmatig beschimmelde producten(kaas) en producten die al op of over datum zijn.

Gewenste Oplossing:

Als het in deze Aldi beter geregeld is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 26 april 2021 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

MamavanYunaa

Heeft op 04 mei 2021 om 19:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Klacht is helemaal niet opgelost!!
Nog steeds maar een kassa open terwijl er 8 mensen in de rij staan( heb hier een foto van gemaakt!) vind het echt schandalig!
Je word in de winkel opgejaagd door een dame met een grote dweilkar die continu achter je reet aan loopt en je zowat voor je klote loopt terwijl je hoogzwanger bent. Doe dit lekker na sluitingstijd en niet op het tijdstip wanneer het het drukst is ( 17:30). Heb niet echt het gevoel dat de Aldi de klachten serieus neemt.
Ik vraag me ook echt af of de meiden die daar werken niet te jong zijn en ik ga dit dan ook zeker melden aan de arbeidsinspectie.
Heb meerdere klachten gelezen over deze Aldi in Medemblik en overweeg een officiële klacht in te dienen bij het hoofdkantoor.
Want als ik ooit voor me poten gelopen wordt daar met mijn zwangere buik of een voedselvergiftiging oploop door alle beschimmelde producten en alle producten die over datum zijn, dan ben ik nog lang niet klaar met jullie.

Alle klachten die gemeld zijn door MamavanYunaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer