Mijn Klacht:

Hallo,

Afgelopen zaterdag heb ik een tablet in Nunspeet gekocht (deze is helaas al defect na 2 uur in gebruik te hebben gehad).

Het gaat hier om de tablet E10320. Deze was afgeprijsd voor €75

Daarna ben ik op zoek gegaan naar eenzelfde tablet in andere filialen van aldi. In Harderwijk, drielanden, stond dezelfde tablet voor €179. Daar was ik erg verbaasd van. Toen ik met de filiaalmanager sprak zei ze dat deze niet in de aanbieding was en gewoon €179 kost. Ik had haar verteld en wilde haar mijnbon laten zien dat ik diezelfde dag er €75 voor had betaald. Zei vertelde dat d afprijzingen per filiaal anders zijn.

Na vandaag contact te hebben opgenomen met de klantenservice zijn wij op zoek gegaan naar een ander filiaal die deze tablet eventueel zou hebben. (Klantenservice vertelde mij dat de afprijzingen overal gelijk zijn).

In Lelystad aan de jol hadden ze deze tablet nog maar ook zei gaven geen korting en hielden de oude prijs aan. Het gekke is dat de tablet al niet meer in het systeem staat en er een ander kaartje voor staat dan dit type. De kassa scant de tablet ook niet meer.

Ook heb ik geprobeerd de rayonleider te bellen van Harderwijk, echter kreeg ik van deze meneer geen gehoor na twee keer gebeld te hebben.

Ik ben dus ook zeer teleurgesteld hoe het verlopen is. Daarom hierbij mijn klacht en ik hoop dat jullie mij tevreden kunnen stellen. Graag hoor ik van u.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn defecte tablet omruilen in het filiaal in Harderwijk, maar dan zonder bijbetaling. Daarnaast hebben ze in lelystad aan de jol ook nog deze tablet die ik ook graag wil kopen voor €75, echter houden ook zij de originele prijs aan.