Klacht: Verschil van smaak en structuur Griekse Style Yoghurt 10% vet

Hendrik 1972 op 08 november 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Hendrik, Wat vervelend dat je steeds een andere smaak ervaart bij het eten van de Griekse Style Yoghurt. Ik ga u ervaring delen met de verantwoordelijke afdeling zodat zij ook op de hoogte zijn en dit bij meerder klachten...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 november 2022

Een klant van Aldi heeft geconstateerd dat er aanzienlijke variaties zijn in de smaak en structuur van de Griekse Style Yoghurt 10% vet. De yoghurt varieert van dun tot romig en dik, en soms is deze korrelig of zelfs zuur. De klant vraagt zich af waarom deze inconsistenties optreden en geeft de voorkeur aan de oudere, dikker en romiger variant.

Mijn Klacht:

Ik merk dat er behoorlijke verschillen zijn mbt Griekse Style Yoghurt 10% vet.
De ene keer is het erg dun, of het is juist romig en dik. Soms is de yoghurt korrelig, of de laatste tijd zelfs heel zuur.
Ik vraag mij af waarom er zoveel verschil in smaak en structuur in één dezelfde yoghurt zit?
Mijn persoonlijke voorkeur gaat uit naar de oude dik/romige variant.

Gewenste Oplossing:

Mijn persoonlijke voorkeur gaat uit naar de oude dik/romige variant.
Graag dit proces hanteren voor de yoghurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 01 november 2022 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Hendrik 1972
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer