Klacht: Vers brood

Hetty Ekkel-Borkent op 30 november 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Ekkel, Het brood zou rond week 48 weer terug in onze winkels komen. Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en wens u een fijne avond. Met vriendelijke groet, Elles Specialist Customer Service Klantenservice ALDI Nederland Pascalweg 21...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het licht meerzaden brood wat vers gebakken is en je zelf moet snijden was ineens niet meer verkrijgbaar. Aldi geeft al maanden aan dat dit voorverpakte en gesneden terugkomt. Maar niets van dit alles is waar.
En als Aldi voor kwaliteit gaat waarom komt het dan voorverpakt terug,dit kan nooit zo vers zijn.

Gewenste Oplossing:

Wanneer komt dit brood terug, en beste oplossing dat dit brood vers terug komt en de klant dit zelf kan snijden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 07 december 2021 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Hetty Ekkel-Borkent

Heeft op 06 januari 2022 om 20:51 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het is inmiddels al week 48 geweest en het brood ligt nog steeds niet in de winkel

Alle klachten die gemeld zijn door Hetty Ekkel-Borkent
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer