Klacht: Vermelding van herkomst op vlees

3031pamaassen op 02 april 2014 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 april 2014

Een klant van Aldi uit zijn bezorgdheid over de herkomstinformatie van vleesproducten, die momenteel alleen via een QR-code toegankelijk is. De klant, die geen smartphone bezit, verzoekt het bedrijf om deze informatie weer in direct leesbare vorm op de verpakking te vermelden, aangezien hij nu genoodzaakt is om elders vlees te kopen waar deze gegevens wel duidelijk worden weergegeven.

Mijn Klacht:

Vlees is de laatste tijd nogal eens negatief in het nieuws. Er wordt veel gesjoemeld door de grote slachthuizen wordt gemeld. Een belangrijk punt voor ons is de herkomst van het vlees. Die willen we graag op de verpakking lezen. U heeft die herkomstgegevens in een QR code verstopt. Wij hebben geen ‘smartphone’ . Ook willen we die eventueel niet gebruiken om belangrijke informatie te lezen. Ik heb er eens een tijdje op gelet, maar ik heb niemand gezien die de genoemde code ging lezen met de ‘smartphone’ . Kunt u op uw vleesproducten waarop de herkomst wordt vermeld, dat voortaan weer in direct leesbare taal weergeven? We kopen nu uit nood wel ergens anders . Daar worden de herkomst gegevens wel direct leesbaar vermeld. We kunnen dan tenminste nog kiezen.
Graag uw reactie
Hoogachtend
J.Bouma

Gewenste Oplossing:

Vermelding van de herkomstgegevens in direct leesbare taal

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer