Klacht: Verkeerde prijs berekend en artikelen niet geprijst

Jansen100 op 29 maart 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 maart 2019

Een klant van Aldi ervaart regelmatig problemen met onjuiste prijzen bij de kassa, waarbij artikelen vaak niet geprijsd zijn of duurder worden berekend dan aangegeven in het schap. Dit leidt tot frustratie en de overweging om naar andere supermarkten te zoeken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kom altijd vrij veel artikelen tegen die niet geprijsd zijn
Elke week heb ik wel minstens één artikel dat duurder op de kassabon staat dan in het schap staat aangegeven
De afgeprijsde artikelen met rode stikker worden vaak aan de kassa niet herkend er wordt dan de normale prijs berekend.
Dit alles komt zo vaak voor dat ik steeds vaker een andere supermarkt opzoek

Gewenste Oplossing:

Als alles wat hierboven beschreven staat niet of zelden nog voorkomt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer