Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...
Een klant van Aldi merkte op dat de informatie in de reclamefolder van de app niet overeenkwam met de folder die aan huis was bezorgd. Terwijl de matrassen volgens de app vanaf 30 april beschikbaar zouden zijn, waren ze in werkelijkheid al vanaf 26 april te koop. De klant kon gelukkig alsnog een matras bemachtigen, maar was bezorgd dat hij deze anders had gemist.
In de folder van reclame folders van de app. staat bij de matrassen vanaf zaterdag 30-4 . Maar ij de folder aan huis niet. Ze waren er dus al vanaf 26-4. Niu heb iker Gelukkig alsnog 1 kunnen halen. Maar als ik dat niet had gezien had ik mis gegrepen.
Als jullie voortaan de juiste informatie erin zetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord
Beste klant,
ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].
Met vriendelijke groet,
ALDI Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
