Klacht: Verkeerde apparaat in de doos.

Jaan 30220811 op 03 juni 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 juni 2020

Een klant van Aldi heeft een bonenkoffiezetapparaat gekocht, maar ontdekte bij het openen van de doos dat er een kapot Philips-apparaat in zat. De klant vermoedt dat iemand een defect apparaat heeft verwisseld met het Quigg-model en het vervolgens heeft teruggebracht. Dit heeft geleid tot frustratie bij de klant en zijn vriendin.

Mijn Klacht:

mijn vriendin kocht in febr 2019 een bonenkoffiezetapparaat. Hij was nog afgeprijst ook.Niet voor haarzelf .hij heeft een poosje in de kast gestaan want mijn dochter zou een 11/2 jaar later trouwen en jullie hebben het apparaat niet altijd, vandaar dat ze hem alvast kocht. De doos kwam tevoorschijn en dit is echt te gek voor woorden, er kwam een philips apparaat uit en nog kapot ook. Na lang denken denk ik dat iemand een kapotte philips had en toen bij de aldi een Quigg bonenkoffiezetapparaat heeft gekocht. Philips apparaat in de doos van de Quigg heeft gedaan en hem toen heeft terug gebracht. En op een handige manier zo voordelig af was. Wij zitten ermee. We balen hier erg van.

Gewenste Oplossing:

We hebben de bon nog want je hebt drie jaar garantie.misschien een apparaat wat ook bij de doos hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Jaan 30220811
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer