Klacht: Verkeerd geprijsde giet ijzeren braadpan

amoost op 30 december 2014 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 december 2014

Een klant van Aldi in Emmercompascuum ervaarde problemen met de prijs van een gietijzeren braadpan, die in de winkel voor 14,99 euro geprijsd was, maar aan de kassa voor 29,95 euro werd aangerekend. Ondanks het tonen van de prijsstickers aan het personeel, werd de klant door de chef in de winkel belachelijk gemaakt en beschuldigd van profiteren. Uiteindelijk werd de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

bij de Aldi in emmercompascuum lagen braadpannen voor 14,99 geprijsd in de bak.. Zelfs 3 plakkers op 1 pan!!!! Onder boven en zijkant!! Doe verder mijn ronde met boodschappen kom bij de kassa word de pan aangetikt met 29,95!! Ik zeg mw dat klopt niet en laat haar de prijs zien wat op de pan staat! Loop met haar naar de stelling waar de rest van de pannen staan en laat zien dat op alle pannen 14,99 staat ……. De chef word er bij gehaald en zegt nee niet goed 29,95 !!!!! In volledige paniek staat hij daar mij belachelijk te maken intussen alle prijsjes van de pannen te halen dat ik een profiteur ben omdat ik de 29,95 niet wil geven voor de pan !!!! Hallooooo ? De pannen lagen er al een week zegt de kassa medewerkster verkeerd geprijsd!!! En ik word in een volle winkel profiteur genoemd!!!! Zien is kopen! En mijn ogen zagen 14,99 !!! 3 plakkers op 1 pan!!! Hij heeft een fout gemaakt dat gaf hem geen recht om mij zo onbeschoft te behandelen !!! Hier ben ik erg verdrietig om geweest …. Ik had 1 troost het was erg druk bij de kassa en zeker 30 man hebben gehoord hoe hij heeft gedaan! En er waren een boel mensen die het mee kregen en ook zijn gaan kijken bij de pannen en hebben hem op zijn gedrag aan gesproken …. Wie werkt maakt fouten en dat dit kan gebeuren ook …. Maar ga wel respect vol met je klanten om . Mijn kar met boodschappen te waarde van 190,80 heb ik laten staan van schrik!!! Bij hem in de Aldi van emmercompascuum kom ik niet weer ! Deze chef is niet geschikt ! Mvg Anne – Gre Oost..

Gewenste Oplossing:

Was altijd tevreden deed er wekelijks mijn boodschappen.. Maar dit had hij ook anders kunnen oplossen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer