Klacht: vergiftiging kat

francines op 04 maart 2014 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 maart 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over een pakje antivlooi pipetten van Aldi, dat volgens haar de gezondheid van haar kat ernstig heeft aangetast. Na toediening van het product vertoonde de kat symptomen zoals trillen en verwarring, wat leidde tot een spoedbezoek aan de dierenarts. De dierenarts constateerde dat de kat een ernstige epileptische aanval had gehad, vermoedelijk veroorzaakt door de pipetten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vorig jaar een pakje gekocht met antivlooi pipetten. Zaterdagavond dit bij mijn super gezonde kater van bijna 3 jaar in de nek gedaan. Zondag begon de kater ineens vreemd te doen. Trillen, vreemd uit de oogjes kijken, heel verwart en het leek net of hij dronken was, kon niet meer recht lopen. Alsof hij zijn evenwicht niet kon bewaren. Om 12.00 middernacht toch maar de dierenarts gebeld, omdat de symptomen steeds erger werden. Gelukkig konden we binnen een paar minuten terecht. Kater aan het infuus gelegd. Wij naar huis, dierenarts zei dat hij na een half uur een hele erge epileptische aanval heeft gehad, zo erg, dat ze hem een spuitje heft moeten geven om suf te worden. Alles blijkt nu te komen door de antivlooien pipetjes van de Aldi. Gelukkig mocht ik mijn kater de volgende avond weer ophalen. Natuurlijk een fikse rekening. Ik heb dit graag over voor mijn kat, maar begrijp niet dat dit in Nederland verkocht mag worden. Het had dus ook heel anders kunnen aflopen. Op de site van Aldi is nergens een klachtenformulier te vinden.
Weet iemand een e-mailadres van de aldi.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn, als Aldi deze artikelen niet meer zou verkopen. Er een e-mailadres op hun site gezet zou worden waar je een klacht kunt melde. En ik op zijn minst een excuus en een tegemoetkoming in de kosten die ik gemaakt heb zou ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer