HanneRH op 25 oktober 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. We stellen het zeer op prijs dat u uw ervaring met ons deelt. Dit stelt ons in staat om telkens te verbeteren. Sinds begin september is inderdaad de Griekse Yoghurt met artikelnummer 6600 aangepast...
Dit is geen oplossing; dit is aangeven dat ze alle meldingen zullen bekijken. Aldi heeft blijkbaar n.a.v. andere meldingen de kwaliteit van de yoghurt aangepast. Maar men gaat m.i. hiermee...
Samenvatting wordt geladen...
Griekse yoghurt (volle, 10% vet) is volgens Milsani verbeterd, maar ik vind hem te dun en waterig smaken. Was juist zo blij met deze stevige yoghurt; Aldi/Milsani onderscheidden zich er in positieve zin mee!
Moet ik nu op zoek naar een vervanger?
Minder vloeibaar maken en smaak verbeteren - liefst terug naar de vorige receptuur!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2021 om 11:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 oktober 2021 om 01:05 geantwoord
Dit is geen oplossing; dit is aangeven dat ze alle meldingen zullen bekijken.
Aldi heeft blijkbaar n.a.v. andere meldingen de kwaliteit van de yoghurt aangepast. Maar men gaat m.i. hiermee voorbij aan alle tevreden klanten - want die zeggen niks... Beter was het naast de 'stand'versie een 'roer'kwaliteit aan te bieden; dat is m.i. pas klantvriendelijk!
Ben zelf nu overgestapt op de Turkse yoghurt van de AH, die wel een 'stand'kwaliteit heeft.
Overigens vertelde de manager van 'mijn' Aldi-winkel dat de fabriek geen 'stand'kwaliteit meer kon leveren ...
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
