Klacht: Veranderde smaak goudmerk koffie

omahanny op 28 augustus 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al heel veel jaar gebruiken we met veel plezier de goudmerk koffie van de Aldi, nu is opeens de smaak veranderd van de koffie en niet subtiel maar echt een andere smaak. De Aldi heeft ook niet aangegeven dat er iets aan het product zou veranderen. Ook op de site van de Aldi gekeken betreffende de kwaliteit van de koffie, maar daar ook niets op te vinden.

Gewenste Oplossing:

De beste oplossing is om de smaak weer terug te brengen die er altijd was, maar ben verder benieuwd naar de reden hiervoor. Blijft de smaak zo, dan gaan we over op een ander product (niet Aldi), maar dat zou ik zelf jammer vinden. Ben ook benieuwd of er meerdere klachten zijn (misschien is het wel 1 partij, waarvan de smaak anders is). Maar hoop wel dat er een reactie komt.
PS moet hieronder een mening geven, terwijl ik de klacht nog moet versturen??????????????

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer