Klacht: veel te droge shag Tabacco Farm 170gr.

1sigov op 24 oktober 2014 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2014

Een klant heeft bij Aldi in Aalten twee pakken Tabacco Farm shag gekocht, maar beide bleken veel te droog te zijn om te roken. Ondanks pogingen om de shag vochtig te maken, bleef het product onbruikbaar. De klant was teleurgesteld over de kwaliteit van de shag.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Aldi Aalten op zaterdag 18-10-14 twee balen Tabacco Farm á 170 gr. gekocht.
Toen ik de eerste baal opende voelde ik direct dat het veel te droog was, maar toch maar geprobeerd.
Het was totaal niet te roken (bah, bah, bah) ik heb er toen wat aardappel schillen in gedaan omdat ik wel eens gehoord had dat het wat vocht aan de shag afgeven.
De volgende dag veel te nat, dus weer niet te roken.
Met veel tegen zin toch de baal maar leeg gerookt (je wil toch roken en de kassa bon al weggedaan.)
Ik was in de veronderstelling dat de tweede baal ( die ik vanavond 23-10-14 opende ) wel weer goed zou zijn, maar ook deze is zo droog als gras.

Gewenste Oplossing:

Als ik de twee balen vergoed zou krijgen, de totaal prijs is toch 43 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer