Klacht: Veel artikelen regelmatig niet in de winkel aanwezig

Mvr veenstra op 13 april 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 april 2019

Een klant van de Aldi op het Cassandra plein in Eindhoven Woensel ervaart regelmatig dat artikelen niet op voorraad zijn, ondanks dat deze wel beschikbaar zijn bij andere Aldi-filialen. De klant heeft ook negatieve ervaringen met de nieuwe bedrijfsleider, die als onvriendelijk en niet behulpzaam wordt ervaren. Ondanks deze problemen blijft de klant de Aldi een fijne winkel vinden, maar hoopt op verbetering in de service.

Mijn Klacht:

Ik kom al zeker 10 jaar bij de Aldi op het Cassandra plein in Eindhoven Woensel
De winkel is en tijdje geleden helemaal verbouwd en is er dus ook een nieuwe bedrijfsleider een zeer onvriendelijke niet behulpzame man want als ik vraag naar een behaald artikel wat ik wekelijks daar heb gekocht krijg ik als antwoord is niet meer leverbaar maar ga ik dan naar en andere Aldi is het daar volop aanwezig en krijg ik te horen dat is wel gewoon leverbaar hoor mevrouw en met gedeelte veel artikelen maak ik mee dat ze er gewoon niet zijn!!!!!u zult zeggen ga dan naar een andere Aldi maar dat is voor mij wat moeilijk met parkeren enzo!
Hopelijk doen jullie iets met mijn klacht want ik vind de Aldi opzich een fijne winkel!maar deze bedrijfsleider doet niet goed zijn werk en dat speelt ook door naar het personeel
Met vriendelijke groet mvr veensta

Gewenste Oplossing:

Ik ben weer tevreden als ik niet wekelijks bij veel artikelen mis grijp!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer