Bas G op 19 oktober 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten
Beste meneer Gitaar, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat de nieuwe variant niet naar wens is. Ik ga uw melding doorzetten naar onze inkopers zodat zij kunnen kijken of dit de juiste beslissing is geweest. Met vriendelijke...
Vooralsnog is er geen oplossing qua toast. En ook geen toezegging, dat ik binnen x periode een terugkoppeling krijg.
Een klant van Aldi heeft geklaagd over de vervanging van de Van Vlegelaar krokante toast door een harde cracker, die volgens de klant niet kan tippen aan de oorspronkelijke toast. De klant verzoekt Aldi om de krokante toast weer in het assortiment op te nemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Van Vlegelaar krokante toast is uit het assortiment en is vervangen door keiharde cracker, die het niet haalt bij de mooi brosse en krokante toast van ‘van Vlegelaar’.
Verzoek: graag de van Vlegelaar krokante toast weer opnemen in het assortiment
Weer opnemen in het assortiment
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2022 om 15:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 19 oktober 2022 om 16:00 geantwoord
(10)
Vooralsnog is er geen oplossing qua toast.
En ook geen toezegging, dat ik binnen x periode een terugkoppeling krijg.
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
