Klacht: uitverkocht voor openingstijd

boosenteleurgesteld op 01 september 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 september 2012

Een klant van Aldi in Vlissingen was teleurgesteld omdat de smartphone, die in de folder was aangekondigd, al uitverkocht was voordat de winkel opende. De verkoopster vertelde dat er slechts vier stuks waren geleverd en dat de reserveringen voorafgaand aan de openingstijd al waren opgebruikt. De klant beschouwt dit als misleiding en overweegt voortaan naar een andere supermarkt te gaan.

Mijn Klacht:

vanmorgen stond ik om exact 8.30 uur in het Aldi filiaal in Vlissingen met de bedoeling de smartphone uit hun folder te kopen. Bij navraag deelde de verkoopster mij mee dat die al voordat hij in de winkel lag was uitverkocht doordat mensen die op voorhand hadden gereserveerd. Volgens mij mag deze policy niet bij Aldi… Ze zei ook dat er maar 4 stuks waren aangeleverd! Al die reclame voor het toestel en dan 4 st. per filiaal, belachelijk Dat kost hun m.i. ook meer dan dat de verkoop van het toestel oplevert. Ik ben dan ook niet van plan om daar ooit nog wat te kopen, ik ga wel naar de Lidl, die heeft ook meer keus en voorraad. Ik vind dit pure misleiding van de klant.

Gewenste Oplossing:

dat ze die smartphone alsnog kunnen leveren.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer