Klacht: Uitgedroogde shag in nieuw pakje shag.

Rene Marsman op 12 oktober 2014 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2014

Rene Marsman heeft bij Aldi vier pakjes tobacco farm shag gekocht, waarvan de eerste drie pakjes uitgedroogd bleken te zijn bij opening. Hij vraagt zich af hoe het mogelijk is dat nieuw verpakte shag al in deze staat is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Wij roken al jaren tobacco farm shag en hadden 4 pakjes shag gekocht bij 1 van uw filialen. Na het openen van 1 pakje bleek dat het al helemaal uitgedroogd was, dacht kan gebeuren maar bij het 2de en 3de pakje was het ook al uitgedroogd en konden het dus niet meer gebruiken. Hoe kan dat dat een nieuw dicht verpakt pakje shag al uitgedroogd is.

Met vriendelijke groet: Rene Marsman

Gewenste Oplossing:

Hopend op een reactie hoe het kan dat het uitgedroogd is voordat het pakje shag geopend is......

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer