Klacht: tuinkas

deuwies op 05 april 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 april 2018

Na drie jaar gebruik van een tuinkas van Aldi, die goed beviel, heeft de klager opnieuw een kas aangeschaft. Bij de nieuwe kas is het zeil aan de onderkant echter te kort, waardoor het niet goed vastgezet kan worden en de kas bij wind kan verplaatsen. De klager uit zijn onvrede over deze wijziging in het ontwerp.

Mijn Klacht:

3 jaar geleden een tuinkas gekocht bij de aldi. Beviel prima, het is geen echte kas maar goed genoeg voor de zomer. Buizen en zeil prima, een langer onderstuk zodat ik hem deels kon vastzetten met wat extra grond zodat als de wind erover gaat het zeil niet los komt.
Na 23 jaar is de kas wel opgebruikt en heb ik wederom bij de aldi een kas gekocht. 3 jaar gebruik voor 55 euro dat is niet slecht.
Ik heb van de week de kas opgezet. De buizen zijn nieuw, is prima.
Maar…nu hebben ze het zeil aan de onderkant zo kort gemaakt dat je al hem niet meer fatsoenlijk kunt vastzetten. Er zitten maar 4 lussen om de kas aan de grond vast te maken. Het zeil zelf kun je dus niet meer ingraven want het zeil is te kort. Ik woon vrij landelijk en met elk zuchtje wind wil de kas ervandoor en gaat de rits vanzelf (door de wind) open. Slechte zaak. Ik vermoed dat ik niet lang zal genieten van deze kas. Erg jammer en in dit geval is hij dus ook te duur. Verandering hoeft niet slecht te zijn maar dit slaat nergens op.

Gewenste Oplossing:

Als ze het zeil aan de grond kant langer maken zodat je de kas fatsoenlijk vast kunt zetten. Daar heb ik nu niets meer aan. zou hem wel terug willen geven en geld terug willen vragen maar dat gaat niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer