Klacht: Trekking ebike met error 30 op display

Lhee op 18 februari 2021 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Hessels, Dat is een vervelende situatie. Vooral omdat er aan een oplossing gewerkt werd en dit nu weer stil ligt. Zoals u zelf al aangaf loopt de communicatie via Fietsned, misschien kunt u aan ze vragen waar de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze fiets gekocht bij de aldi in beilen op 15 augustus 2020. 15 november error 30 op display.
Gemeld bij prophete. Moest eerst zelf repareren.
Daarna mocht een monteur van fietsned komen.
20 december monteur van fietsned. Er moesten door kortsluiting diverse onderdelen vervangen worden. Deze besteld door monteur.
Tot op heden geen onderdelen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Al ik mijn fiets weer kan gebruiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 18 februari 2021 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Lhee

Heeft op 18 februari 2021 om 17:05 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Niks opgelost. Fiets moet z.s.m. gerepareerd worden. Zit al meer dan
3 maanden zonder fiets.

Alle klachten die gemeld zijn door Lhee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer