Klacht: Teveel betaald

Susan Timmers op 29 augustus 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Timmers, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat de kassabon niet klopt. Helaas kunnen dit soort dingen alleen in de winkel worden opgelost. Waarom wilde ze u in de winkel niet helpen? Als er teveel is...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2022

Een klant van Aldi ontdekte bij thuiskomst dat de bon niet klopte en ging terug naar de winkel voor een oplossing. Ondanks zijn loyaliteit als trouwe klant, kon het personeel hem niet helpen met het probleem.

Mijn Klacht:

Mijn bon klopt niet en daar kwam ik thuis achter. Ik ben terug gegaan maar ze konden niks voor mij doen. Ik ben een trouwe Aldi klant en dit valt me tegen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 2,30 die ik teveel betaald heb terug krijg ben ik tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 29 augustus 2022 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Susan Timmers

Heeft op 29 augustus 2022 om 13:25 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik wil graag mijn 2,30 terug

Alle klachten die gemeld zijn door Susan Timmers
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer