Klacht: Teruggave verkeerd

Mieppie1973 op 12 maart 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het betalen gaf ik een briefje van 20 euro en kreeg maar van 10 terug. De medewerkster zei daarop dat ze niet zeker wist hoeveel ik gegeven had . Ik zei dan bekijk je de bewakingsbeelden zegt ze die zijn er niet, dus pech voor mij . Ik weet heel zeker dat ik 20 euro gaf want bij was net geld wees ten pinnen en had alleen briefjes van 20 euro gekregen. Dit vind ik zeer slecht afgehandeld. De verkoopster twijfelt maar ik krijg mijn geld niet terug. Klant minder voor de aldi.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon mijn wisselgeld terug krijg ook al gaat het " maar" over 10 euro, voor sommige mensen is dit veel geld

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer