Klacht: teleurgesteld

sjaakbuijs op 17 maart 2014 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 maart 2014

Een klant van Aldi in Purmerend uit zijn teleurstelling over het gebrek aan beschikbaarheid van usb-sticks die in de folder stonden aangekondigd. Ondanks vroegtijdig aanwezig zijn, waren de sticks al uitverkocht bij beide filialen, wat de klant het gevoel gaf misleid te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer,mevrouw
Afgelopen zaterdag de 15e stond ik om 08.10uur voor de winkel aan de poelstraat te purmerend om als 1e voor 3 usb sticks in aanmerking te komen, maar helaas men zei: ,,Deze waren afgelopen week al uitverkocht,kunt u mij zeggen hoe dit mogelijk is terwijl ze voor zaterdag de 15e in de folder stonden!Hierna naar de Aldi ,,wagenweg” in purmerend ,zelfde verhaal alleen deze waren nu uitverkocht na een 1/2 uur na opening.Men zei dat er maar 7 waren binnegekomen en nu uitverkocht dit zijn volgens mij lokkertjes of moet je ze voor die tijd bestellen?Ik ben een trouwe klant van Aldi maar ik voel mij nu een beetje in de maling genomen.U hiermede voldoende te hebben ingelicht,verblijf ik.
Heer Buijs

Gewenste Oplossing:

Als ik deze usb sticks alsnog zou kunnen kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer