Mijn Klacht:
De wolfgang telefoon van mijn zijn werkt (nog geen jaar oud) niet meer. Deze opgestuurd naar Ambiance Technology in heiloo. De 1e reactie dat het scherm kapot is en dat dit €77,99 kost. Beetje vreemd, bij het opsturen van de telefoon was het scherm nog heel en het toestel is goed verpakt opgestuurd. Hierop heb ik gereageerd, kreeg de melding terug dat dit een foutje was en dat de batterij connector los zat, dit valt niet onder de garantie?? Kosten, weer €77,99. Hoe kan een onderdeel wat in het toestel zit nu spontaan los gaan zitten. Dus even gegoogeld en dan vindt je al snel dat dit veel voorkomt bij dit type toestel. Hierop een mail wisseling met Ambiance Technology gehad waar op ik het niet eens ben het betalen voor de reparatie en dat ik vindt dat dit onder garantie valt. Na lang over en weer te hebben gemaild laat ik het toestel ongerepareerd terugsturen. Een zeer slechte service van AT wat zeker een bedrijf als Aldi niet ten goede komt. Ik ben van Aldi gewent te staan voor de door hun geleverde producten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een kostenloze reparatie van het toestel of vervanging hiervan met een gelijkwaardig exemplaar.
