Klacht: Te weinig voorraad

Serious4 op 02 maart 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 maart 2013

Een klant van Aldi uit zijn onvrede over de beperkte voorraad van de nieuwe Wolfgang mobiel, waarvoor hij al vroeg in de rij stond. Hij vond het teleurstellend dat er slechts enkele telefoons beschikbaar waren en bekritiseerde de reactie van het personeel, die hem adviseerde om naar een andere filiaal te gaan. De klant vraagt zich af waarom de winkel niet meer telefoons inkoopt, gezien de verwachte vraag.

Mijn Klacht:

Om 8 uur stond ik al bij de Aldi voor de nieuwe Wolfgang mobiel. Ik was een van de eersten. Om half 9 stonden we daar met een stuk of 10 mensen. Ik stond zelf als 4de in de rij. Ik dacht even dat ik geluk had, maar toen kocht zo mens gelijk 2 en toen waren er nog maar 2. Dus ik dikke Pech.

Wat ik dus niet snap is dat zo winkel er niet wat meer inkoopt. Als je weet dat ze toch wel verkocht worden. Je moet echt asociaal wezen om zo telefoon te bemachtigen.

Het personeel.

De medewerkster die achter de kassa zat zei dood leuk “Ja als jullie allemaal voor de mobiel komen dan hebben jullie pech en moet je het bij een andere filiaal proberen”. Hoe dom ben je dan om dat te zeggen? Daar staan ze toch ook in de rij ervoor en die hebben ook maar 4 telefoons.

Aldi dit hebben jullie zeker niet slim aangepakt.

Gewenste Oplossing:

Ze moeten maar eens mij gaan uitleggen, waarom ze niet meer telefoons inkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer