Klacht: Te weinig of niet geleverd

Edj Stevens op 24 september 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Liesje, Wat vervelend dat de mosselen maar beperkt aangeleverd waren in het filiaal waar je bent geweest. Wij zijn ervan op de hoogte dat de leverancier niet heeft kunnen voldoen aan de door ons bestelde hoeveelheid mosselen. Wij zijn...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 september 2022

Een klant heeft geklaagd over het niet of onvoldoende leveren van mosselen die in de reclame stonden. Ondanks een bezoek aan de winkel op tijd, waren er op de aangegeven dagen geen mosselen beschikbaar, wat leidde tot frustratie bij zowel de klant als het personeel. De klant stelt voor dat Aldi een tegoedbon aanbiedt voor toekomstige aankopen als compensatie.

Mijn Klacht:

Op tijd van 2 dagen voor mosselen geweest die in de reclame waren. Vrijdag te weinig geleverd. Zaterdag waren er geen bij de vracht. Ook personeel was woedend zij krijgen dir over hun kap!! Ook op verzoek deze klacht ingediend. Veel kilometers moeten rijden voor GEEN mosselen. Zou wel zo netjes zijn van Aldi om hun klanten een tegoedbon te geven wanneer er weer mosselen zijn. Down andere winkeliers ook. Hopelijk wordt er iets mee gedaan!

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst een tegoedbon om mosselen te kopen aan de reclameprijs!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 13 september 2022 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Edj Stevens
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer