Klacht: te weinig geitenkaas

caspervdveen op 02 mei 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

om mijn weegschaal te testen, ging ik een verpakking geitenkaas wegen van de Aldi. Op de verpakking stond een inhoud van 200gr, maar mijn weegschaal gaf slechts 140gr aan! Bij het schap stond een gewicht van 100 gram, dit vond ik al merkwaardig, maar ik vind dat een verpakking hierbij altijd leidend moet zijn. In de bijlage de foto als bewijs (aldi weet dit zelf natuurlijk ook). Ik had hoe dan ook de kaas wel gekocht, maar eigenlijk is dit wel misleidend en heb je minder kaas dan je denkt!

Doordat Aldi geen email adres weergeeft op zijn website en ik brieven sturen achterhaald vind, probeer ik het via deze weg.

Gewenste Oplossing:

Verpakking aanpassen of duidelijk vermelden bij het schap dat de hoeveelheid op de verpakking niet klopt. Als dank voor het klokkenluiden, een leven lang gratis geitenkaas =)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer