Mijn Klacht:
Afgelopen donderdagavond (27 september) was de Aldi, filiaal Groeneweg, Utrecht, reeds om 19.52 uur i.p.v. 20.00 uur, dicht. Samen met mij waren er toen 3 klanten die niet meer naar binnen konden. Op kloppen cq gebaren werd niet gereageerd. Ook ongeveer een jaar geleden overkam mij dat.
Ik vind dat niet kunnen. Als om bijvoorbeeld 19.50 allen klanten de winkel uit “gebezemd” zijn, vind ik dat te vroeg.
Gewenste Oplossing:
Ik stel voor om, of 19.55 scherp of gewoon om 20.00 exact, de deuren te sluiten. Het desbetreffende personeel zou ik duidelijke instructies geven en in ieder geval ook voor het publiek duidelijke openingstijden te hanteren. Tot 20.00 open is dus nu NIET tot 20.00 open! Hetgeen klantonvriendelijk overkomt.
