Mijn Klacht:
Ik was een broodje met boeren metworst aan het eten toen ik 2 keer over op een hard stuk beet. Het bleken stukjes plastic te zijn! Geen knars dus maar plastic. Mijn eetlust was over.
Gewenste Oplossing:
Geen plastic in mijn eten
Klacht: Stukjes plastic in de boeren metworst
Marleen7495 op 25 oktober 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Vorkink, Wat ontzettend vervelend dat u een stukje plastic in de boeren metworst heeft gevonden. Dit had natuurlijk nooit mogen gebeuren en wij willen daar graag onze excuses voor aanbieden. Ik ga dit voor u doorgeven aan onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aldi
Heeft op 27 oktober 2020 om 11:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Vorkink,
Wat ontzettend vervelend dat u een stukje plastic in de boeren metworst heeft gevonden. Dit had natuurlijk nooit mogen gebeuren en wij willen daar graag onze excuses voor aanbieden. Ik ga dit voor u doorgeven aan onze afdeling kwaliteit. Heeft u een foto van het stukje plastic en van de THT-datum of de lotcode? Zou u deze willen mailen naar [email protected]. Op die manier kan de producent een gerichter onderzoek doen.Ik stuur u een bon op waarmee u een nieuwe boeren metworst of een vervangend product kunt halen in uw ALDI-filiaal.
Ik wacht uw reactie af en wens u een hele fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Elles van Zuydam
Specialist Customer Service
Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg
[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
