Klacht: Stukje ijzer in salami

[email protected] op 18 december 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Verheijden, Gelukkig heeft u het stukje ijzer zien zitten. Dit had er natuurlijk niet in mogen zitten. Ik laat graag uitzoeken hoe en waar dit erin heeft kunnen komen. Helaas kan ik de foto's die u toegevoegd hebt...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het open zagen we een stukje ijzer zitten , gelukkig dat we het zagen . Erg schadelijk zeker vóór kinderen .

Gewenste Oplossing:

Als dit goed wordt uitgezocht want het is schadelijk voor de gezondheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 29 december 2020 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Verheijden,

Gelukkig heeft u het stukje ijzer zien zitten. Dit had er natuurlijk niet in mogen zitten. Ik laat graag uitzoeken hoe en waar dit erin heeft kunnen komen. Helaas kan ik de foto's die u toegevoegd hebt niet zien. Zou u deze nogmaals willen versturen naar [email protected]. Ik zal ze dan doorsturen naar onze afdeling kwaliteit. Omdat ik het erg vervelend vindt voor u, heb ik een voucher naar uw adres verstuurd, hiermee kunt u nieuwe salami en wat lekker halen in uw ALDI-filiaal.

Met vriendelijke groet,

Elles
Specialist Customer Service

Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg

[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer