Klacht: Stuk glas in kruiden boter

joyceline-65 op 26 juli 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 juli 2016

Een klant van Aldi ontdekte op 22 juli een stuk glas in een kruidenbrood dat hij had gekocht. Hij maakte zich zorgen over de veiligheid, vooral omdat het brood voor zijn kleinzoon bedoeld was. Na contact met Aldi en een bezoek aan de winkel, was hij teleurgesteld over de afhandeling en het gebrek aan een formele melding van het voorval.

Mijn Klacht:

beste Aldi. Vrijdag 22 jullie kocht ik bij Aldi in hatert een kruidenbrood. Zaterdag heb ik de verpakking van de kruidenbrood open gemaakt zodat ik die op de bbq kon zetten. Ik deed de pak open en zag gelijk een bruin stukje glas erin. Ik vind dit niet normaal godzij dank heb ik het oprijd gezien. Het brood was voor mijn kleinzoon. Ik heb toen met Aldi gebeld en zij zeiden dat jullie er foto van moest maken. Nu ging ik na Aldi in Nijmegen hatert zegt een medewerker gooi de brood maar in de prullenbak. Het moet toch gemeld worden. Voordat er echte slachtoffers komen. Die meschien straks een glas in de keel krijg. Ik vind dit niet normaal hoe jullie te werk gaan. Zo had mijn kleinzoon ook een glas in de keel krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal het niet weten. Maar het zou zo kunnen dat mijn kleinzoon nu een glas in de keel had!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer