Klacht over Aldi: Stuk glas in Helaas pindakaas

Mijn Klacht:

Tijdens het smeren van een cracker kwam er een klimmend massief stuk naar voren. Het bleek een stuk glas.
Helaas kan ik geen foto toevoegen.

Gewenste Oplossing:

Oplossing: beter controleren, anders geperforeerd maag/keel/darmen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 22 oktober 2020 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Spits,

Onze welgemeende excuses dat u een stukje glas in de pindakaas. Dit had natuurlijk nooit mogen gebeuren. Ik ga dit doorgeven aan onze afdeling kwaliteit. Is het mogelijk een foto te sturen van de THT-datum en lotcode, dit staat op het glas gedrukt, via [email protected]? Op deze manier kunnen zij gerichter onderzoek doen. Omdat ik deze situatie erg vervelend vindt, stuur ik u een goedmakertje toe.

Met vriendelijke groet,

Elles van Zuydam
Specialist Customer Service

Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg

[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur

Nicole Spits

Heeft op 11 november 2021 om 13:08 geantwoord

Ik had hier niet meer terug op gereageerd.... maar ik had een tegoedbon van 2 beleg naar keuze.
Jammer dat je kind zich openhaalt met glas in zijn buik. Hier, koop kaas.
Ik vond de oplossing bijzonder.

Klacht: Stuk glas in Helaas pindakaas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Aldi

Andere klachten over Aldi

Vergelijkbare klachten in Supermarkten