Klacht: strijkijzer

fievel op 17 maart 2014 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 maart 2014

Een klant heeft in december een strijkijzer gekocht bij Aldi in Bredene, maar ontdekte bij gebruik dat er bruine vloeistof uit kwam. Na het retourneren in een ander filiaal, kreeg de klant pas na een maand het geld terug en was ontevreden over de service, vooral gezien de garantie van drie jaar. Daarnaast meldde de klant dat ook de soepgroenten niet vers waren, wat bijdroeg aan de frustratie.

Mijn Klacht:

Ik kocht bij aldi in Bredene in december een strijkijzer,ik gebruikte die niet direct tot een paar dagen geleden ik die uit de doos nam en ging gebruiken,toen de stoom er uit kwam kwam er allemaal bruine vloeistof uit.
Ik bracht die terug naar het filiaal De Haan vermits bredene gesloten is voor veranderingswerken.
Ik kon enkel na één maand mijn geld terug krijgen,en niet na twee maand en half,dus zou ik moeten bellen naar aldi,naar de post gaan enz….
WAT EEN SERVISE IS DAT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ik heb er verdorie drie jaar garantie op en zou dit na twee maanden nog zelf moeten doen Halloooo
Nog niet gesproken van al de soepgroenten die ik niet de moeite vond terug te brengen,open de zak gooi die in de soeppot en blijkt allemaal zuur te zijn.
Ik ging elke week naar aldi,maar dit is verleden tijd,jullie zullen niet mij,maar vele klanten kwijt zijn.
Mijn ma kocht er een fototoestel beldde het nummer op en heeft nooit een reactie gekregen tot op heden.
Dus staat mijn strijkijzer nog lekker in het filiaal De Haan en kuunen zij er hun plan mee trekken,want dit vind ik absoluut niet kunnen,garantie is GELD TERUGzo simpel is dit.

Gewenste Oplossing:

Als ik geld had terug gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer