Klacht: Steentjes in satesaus

H DINGENA op 26 april 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Dingena, Wat vervelend dat u iets hards bent tegengekomen in de saté van ons. Dit kan niet de bedoeling zijn. Ik hoop dat het ondertussen beter gaat met uw kies en dat de tandarts dit heeft kunnen rechttrekken....

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 april 2023

Een klant van Aldi heeft een klacht ingediend over steentjes in de satesaus van een diepvriesproduct. Na het ontdekken van de steentjes, waarvan één leidde tot schade aan een kies, heeft de klant het probleem direct in de winkel gemeld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag ff snel diepvries sateetje gekocht…meteen thuis gewarmd en beet ik plots op steentje. Deze uitgespuugd en wederom bij volgende hap groter steentje waarbij ik stukje van mijn kies af heb.
Ben daarna meteen naar Filiaal terug gegaan en heb dit gemeld.

Gewenste Oplossing:

Een goede controle check of er niet meer in de produktie lijn mogelijk terecht is gekomen. En het gaat niet om die € 1,05 terug te krijgen. Ik moet alleen de moeite gaan doen om naar de tandarts te gaan. En ik denk dat U beter weet wat een tevreden oplossing is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 17 april 2023 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door H DINGENA
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer