Klacht: Steen in product

Sanderroland op 17 juni 2015 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 juni 2015

Een klant vond een steen van 1,5 bij 1 cm in een bakje walnoten van Nature's Gift tijdens het eten. De ontdekking van de steen voorkwam mogelijke schade aan zijn gebit, wat de klant erg verontrustte. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tijdens het eten van een handje walnoten kwam ik een steen tegen in het bakje. Gelukkig had ik de steen op tijd ontdekt.
Het gaat om een steen met een grote van 1,5 bij 1 cm.

Het product waarin de steen zat is:
Walnoten van Nature’s Gift.

Ik wil hierover een klacht indienen en ben erg geschrokken bij de gedachten dat mijn gebit beschadigd was geraakt als ik de steen niet had opgemerkt.

Gewenste Oplossing:

De walnoten zijn wel lekker

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer