Klacht: Statiegeld

Achilles op 01 april 2014 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op oudjaarsdag moest ik bij Aldi boodschappen doen.
Bordje bij de flessenautomaat met “stuk” .
Of ik de lege kratten en flessen een andere keer in wou leveren.
Dat ging niet want ik kan niet -zowel de nieuwe boodschappen als de oude lege kratten en flessen- mee terugnemen.
Ik was op een scooter.
Het probleem werd niet opgelost. Ik werd gewoon weggestuurd, met de woorden jammer.
Volgens mij zijn ze wettelijk verplicht de lege flessen in te nemen, en niet alleen als de automaat het doet.
Ze wentelen hun probleem op de klant af.
Schandalig

Gewenste Oplossing:

Lege flessen innemen, en door de machine halen wanneer die het weer doet. Statiegeld gewoon verrekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer