Mijn Klacht:

Geachte mevrouw , meneer ,
Ik ben een trouwe klant van Aldi Appingedam ( 40 jaar ). Ik heb gemerkt dat sinds de ouwe Aldi verbouwd is het personeel ( gelukkig niet allemaal ) chagrijnig en minder klanten vriendelijk zijn. Ik wil graag 3 incidenten rapporteren.
– De weken na de opening van de vernieuwde Aldi ( Appingedam ) kon je na 18 uur je lege flesjes en kratten niet inleveren .Heel lastig ..Ik heb het aangegeven maar maar het antwoord van een van jullie verkoopster was vol onbegrip .
– Ik moest een keer een statiegeldbon inleveren en heb ik die netjes op de loopband ( zoals bij alle andere supermarkten in Nederland.Ik kreeg op mijn kop van de kassa medewerkster ).ze zei ….. JE MOET HET NIET MEER DOEN .een beetje vernederend voor een vent van 64 jaar als ik.
– Woensdag 28 november 2018 om 19 30 .wilde ik een krat bier kopen en zoals vaker bier was.op( ik kan niet voorstellen dat zo een grote keten als Aldi elke keer kleine hoeveelheid kratten bier in opslag heeft) .Dus ik heb op een vriendelijke manier tegen de filiaal manager ( of degene die verantwoordelijk was ) dat het iets niet klopt in de bevoorrading .Deze meneer liep weg en zei op een minachtende manier deze woorden . BIER IS NIET VAN LEVENSBELANG. Ik kon het niet geloven. EEN gebrek aan respect voor klanten. Wie is hij om te bepalen wat van levensbelang voor een klant is.Toen ik zei dat ik meer aandacht verdiend zei hij ..STUUR EEN KLACHT NAAR DE DIRECTIE. Belachelijk .,WANT dit is eerst contra productieve voor ALDI een tweede zo enorme klanten onvriendelijk. .Die man moet dringend op cursus SOCIALE HYGIEEN.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik alles vind wat ik wil kopen.En wanneer ik serieus word genomen als ik een opmerking heb.