Mijn Klacht:
Ik ben al jaren vaste klant van deze Aldi vestiging , zeker nu er een geheel vernieuwd filiaal geopend is in maart ‘23 . Ben ook gewent om er met mijn visa kaart te betalen . Echter de laatste drie maanden is de pin automaat op kassa 1 niet in staat m’n visa te verwerken . Daar het vaak voorkomt dat nu juist deze kassa als enige geopend is , kan ik dan niet in deze Aldi afrekenen . Ik heb daar de bedrijfsleider op aangesproken , was erg vriendelijk , maar vertelde mij dat deze software fout ook door het hoofdkantoor nog steeds niet opgelost is , alhoewel hij er vaak genoeg over geklaagd heeft . Ik vind het ronduit belachelijk dat een zo groot bedrijf niet in staat is om dat probleem op een redelijk termijn op te lossen , zal deze klacht ook doorgeven aan Ics card service !
Gewenste Oplossing:
Ik wil simpel weg dat ik ten aller tijde bij de Aldi in Vlissingen met m’n visa kaart kan betalen , zoals zelfs bij elke kassa vermeld staat , ben best geduldig geweest , maar drie maanden is echt te gek , zeker als ook de bedrijfsleider geen oplossing meer weet !
