Klacht: Smerige winkel

mevrouw Stoffers op 11 november 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 november 2016

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over de smerige vloeren in de Aldi-winkel en de onvriendelijkheid van het personeel, met name van de mannelijke medewerkers. Daarnaast ervaart de klant problemen met de beschikbaarheid van producten, zoals lasagne verde, die vaak niet op voorraad zijn. De klant dreigt verdere stappen te ondernemen als er geen actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

2 jaar geleden ook al eens een klacht ingediend. De vloer v.d. Aldi is zo ontzettend smerig. De vorige keer is er een rayonleider bij geweest en heeft mij gebeld dat het idd. zo was en moest hem bellen als het weer zo was maar helaas telefoonnummer kwijt. Ook is het personeel onvriendelijk vooral de mannelijke en er is vaak geen spul op voorraad. Ben nu 3 weken achter elkaar geweest voor lasagne verde en steeds is het er niet of het staat in het magazijn en ze zijn niet van plan het voor je te halen. Mocht er geen aktie ondernomen worden over de zeer smerige vloeren ga ik kontakt opnemen met de voedsel en waren wet en ga ik foto’s er van opsturen naar Rob Geus. Ik ben het nu meer dan zat.

Gewenste Oplossing:

Als het elke week goed schoongemaakt wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer