Klacht: Smartphone verschillende prijzen

Dannyaldi op 29 maart 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 maart 2013

Een klant van Aldi uit zijn verbazing over de fluctuaties in de prijs van een smartphone van het merk Wolfgang, die op verschillende data voor uiteenlopende prijzen werd aangeboden. Daarnaast ervaart de klant frustratie over het feit dat de telefoon slechts op de dag van de aanbieding verkrijgbaar is en dat er geen mogelijkheid is tot reserveren, wat leidt tot teleurstelling wanneer het product bij openingstijd al uitverkocht blijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Aldi verkoop als aanbiedingen een Smartphone van het merk: Wolfgang, op 16 februari 2013 hebben ze deze aangeboden voor € 229,=
op 2 maart 2013 hebben ze dezelfde telefoon aangeboden voor € 119,= en op 6 april 2013 wordt deze telefoon aangeboden voor € 279,= Ik verbaas me erover dat dit zomaar kan.
Het volgende wat speelt is dat je de telefoon alleen op de dag dat de aanbieding ingaat kan kopen en van tevoren is er geen mogelijkheid om deze te reserveren.
Maar kom je op de betreffende dag bij de winkel en sta je daar voor openingstijd al te wachten totdat je naar binnen mag wordt je binnen verteld dat het al uitverkocht is dat is gewoon bedrog. Ik kan me namelijk niet voorstellen dat je een product in de aanbieding zet en er maar een van aanbied!
Ik heb op 16 februari 2013 en 2 maart 2013 zowel in een filiaal in Den Haag geprobeerd er een te kopen en ook in de filiaal in Almere maar helaas zelfde verhaal.

Gewenste Oplossing:

Ik vind ten eerste dat Aldi naar de prijs moet kijken ik kan me niet voorstellen dat deze zoveel verschilt in nauwelijks 3 weken tijd tenzij het is gekoppeld aan de olieprijs!!
Ten tweede ben ik van mening dat je een product in de aanbieding moet zetten die voldoende voorradig is, ook al gaat het om een technisch product.
Ten derde lijkt het me dat je leert van je vorige fouten en kleine voorraden zodat je een volgende keer in dit geval al na 3 weken zorgt dat je voldoende voorraad hebt.
Ten vierde de vriendjespolitiek van de filiaalhouders aanpakken zodat zij de telefoons niet alleen aan vrienden en familie verkopen door ze achter te houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer