Klacht: smaakverandering koffie goudmerk Aldi

bleiki op 17 oktober 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Bleichrodt, Wat vervelend dat u onze koffie niet meer zo lekker vindt als voorheen. Welke koffie kocht u altijd bij ALDI? Zijn dat pads? Zijn dat bonen of losse koffie? En in welke smaak kocht u die altijd?...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De smaak is volledig anders. niet lekker.
ik denk dat er mindere kwaliteit is ingekocht want de prijsis sterk verlaagd, maar ik ben best bereid de oude hogere prijs te betalen als die oude lekkere smaak weer geleverd wordt

Gewenste Oplossing:

terug naar de oude smaak

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 20 oktober 2020 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Bleichrodt,

Wat vervelend dat u onze koffie niet meer zo lekker vindt als voorheen. Welke koffie kocht u altijd bij ALDI? Zijn dat pads? Zijn dat bonen of losse koffie? En in welke smaak kocht u die altijd? Ik hoor graag van u, dan ga ik uitzoeken waar die lekker smaak gebleven is.

Met vriendelijke groet,

Elles van Zuydam
Specialist Customer Service

Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg

[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur

Reactie van de melder van de klacht bleiki

5 jaren geleden - er iets nog niks opgelost

bleiki

Heeft op 20 oktober 2020 om 14:16 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

er is geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door bleiki
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer