Klacht: Slechts enkele exemplaren Wolfgang AT-AS43D2 per filiaal en dergelijke

Rob op 02 september 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 september 2012

Een klant van Aldi uitte zijn onvrede over de beperkte voorraad van de Wolfgang AT-AS43D2 smartphone in de winkel. Ondanks dat hij op tijd arriveerde, merkte hij op dat andere klanten meerdere exemplaren konden kopen, wat leidde tot frustratie over de beschikbaarheid per filiaal. Bovendien ontbrak er een beschermhoesje bij de smartphone, wat zijn teleurstelling vergrootte.

Mijn Klacht:

Zaterdag 1 september 2012 bij de Aldi de Wolfgang AT-AS43D2 smartphone gekocht, ik stond al om 08.15 uur voor de ingang waar al drie mensen voor mij stonden te wachten.
Twee daarvan kwamen ook voor deze smartphone en die kochten ieder maar liefst twee stuks, gelukkig was er desondanks nog een exemplaar voor mij aanwezig.
Belachelijk dat Aldi nog steeds zo weinig exemplaren heeft per filiaal, maar ook dat je dan meer dan 1 exemplaar per klant kunt kopen.
Als de derde klant voor mij ook een of meer smartphones had gekocht, had ik weer met lege handen naar huis gemoeten.
Maar gelukkig had ik er toch nog een kunnen bemachtigen, helaas zat daar weer geen beschermhoesje bij die ik toch wel graag erbij wil hebben.

Gewenste Oplossing:

Minstens 50 stuks per filiaal zeker met een verlengde actie zoals met deze smartphone, daarnaast maximaal 1 exemplaar per klant.
Beloofd beschermhoesje alsnog snel naleveren en kostenloos.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer