Klacht: Slechte service reparatie GSM toestel

andreedelenbos op 17 september 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In mei heb ik de dual-sim AT-AS43D van Wolfgang gekocht. Nadat ik deze had laten vallen zat er een barst in mijn scherm. Navraag gedaan en bij de importeur Ambiance Technology zou ik hem kunnen laten repareren. Kosten werden vooraf opgegeven. Geld moest ik overmaken en toestel opsturen.
Ik heb het toestel op 2 juli opgestuurd. Tot op heden heb ik het toestel nog niet terug. Ik heb een ontvangstbevestiging gehad en nadat ik navraag had gedaan over de status heb ik één keer reactie gehad. Ik zit dus nu al tweeënhalve maand te wachten.

Gewenste Oplossing:

Snel mijn gerepareerde toestel terug.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer